Pravila privatnosti

1. Opće informacije

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Nexorys ("mi", "naša tvrtka") prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Mi ozbiljno shvaćamo zaštitu vaše privatnosti i obvezujemo se postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Nexorys
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš broj telefona]

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako komunicirate s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci koje dobrovoljno dostavljate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, djelatnost, pozicija
• Sadržaj komunikacije: poruke, upiti, zahtjevi kroz kontakt forme
• Podaci o projektu: informacije koje nam pružate u svrhu procjene ili izrade ponude

3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
• Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme pristupa, izvor dolaska
• Kolačići i slične tehnologije: identifikatori pohranjeni u vašem pregledniku

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala funkcionalnost i korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovnu funkcionalnost stranice (npr. sigurnost, navigacija)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preference
• Analitički kolačići: Prikupljaju anonimne podatke o korištenju stranice
• Marketing kolačići: Koriste se za personalizirani marketing (samo uz vaš pristanak)

5.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Korištenje usluga trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

6.1 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimiziranih podataka. Više informacija: Google Privacy Policy

6.2 Hosting i infrastruktura

Naša web stranica je hostirana kod pouzdanih pružatelja usluga koji se pridržavaju GDPR standarda i imaju odgovarajuće sigurnosne mjere.

6.3 Email usluge

Za slanje email komunikacije koristimo sigurne email servise koji su GDPR usklađeni.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke nećemo prodavati, iznajmljivati ili na drugi način komercijalno iskorištavati. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, email, analitika)
• Pravne obveze: Kada je to potrebno po zakonu ili u odgovoru na pravne postupke
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje društva

Svi naši partneri s kojima dijelimo podatke dužni su poštovati zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s GDPR-om.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: Do 2 godine od posljednje komunikacije
• Ugovorna dokumentacija: Tijekom trajanja ugovora + 6 godina (računovodstvena obveza)
• Marketing komunikacija: Do opoziva pristanka ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički logovi: Do 12 mjeseci
• Kolačići: Različita trajanja ovisno o vrsti (od sesije do 2 godine)

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za siguran prijenos podataka
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Zaštita pristupa putem lozinki i autentifikacije
• Redovita ažuriranja sigurnosnih sustava
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Ugovori o obradi podataka s partnerima

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

10.1 Pravo na pristup

Imate pravo znati koje osobne podatke obrađujemo o vama i zatražiti njihovu kopiju.

10.2 Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.

10.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

10.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

10.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.

10.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka koja se temelji na legitimnom interesu.

10.7 Pravo na opoziv pristanka

Ako se obrada temelji na pristanku, možete ga opozvati u bilo kojem trenutku.

10.8 Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Web: azop.hr
Email: [email protected]

11. Prijenos podataka izvan EU/EEA

Vaši osobni podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikati prijenosa podataka (npr. EU-US Data Privacy Framework)
• Obvezujuća korporacijska pravila

12. Podaci o maloljetnicima

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika bez roditeljskog pristanka. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati.

13. Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke na vas.

14. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. O bilo kakvim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email komunikacije (ako imamo vašu email adresu)
• Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo povremenu provjeru ovih Pravila privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

16. Prihvaćanje ovih pravila

Korištenjem naše web stranice i usluga prihvaćate ova Pravila privatnosti. Ako se ne slažete s ovim pravilima, molimo ne koristite našu web stranicu ili usluge.